Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cobertura
En AX TECH MÉXICO realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas.
Actualmente no realizamos envíos internacionales, salvo acuerdo previo con el cliente.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Zonas metropolitanas: 2 a 5 días hábiles.
- Resto de la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas extendidas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a AX TECH MÉXICO, como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias de la paquetería o situaciones de fuerza mayor.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, con base en:
- Peso y dimensiones del producto.
- Destino del envío.
- Tipo de servicio de mensajería seleccionado.
En promociones específicas, AX TECH MÉXICO podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado antes de finalizar la compra.
Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de guía para consultar el estado de su envío directamente con la empresa transportista.
Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete llegue en buenas condiciones antes de firmar de recibido.
Si el empaque presenta daños visibles, se recomienda anotarlo con la empresa de mensajería y comunicarse con AX TECH MÉXICO dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Productos Dañados o Incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberá comunicarse con AX TECH MÉXICO dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, proporcionando fotografías del producto y del empaque para iniciar la revisión correspondiente.
Retrasos en la Entrega
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, AX TECH MÉXICO no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería.
- Condiciones climáticas.
- Desastres naturales.
- Conflictos laborales.
- Eventos de fuerza mayor.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con un envío, puedes comunicarte con nosotros